COVID-19 UPDATE

Chers Partenaires et amis,
Suite à l’annonce émis par le gouvernement mauricien au sujet de la fermeture d’accès frontalier aux passagers de L’ile de La Reunion, d’Europe incluant la Scandinavie et le Royaume Uni, ainsi que les pays où les vols ne sont plus opérationnels sur L’ile Maurice, nous souhaitions vous informer des mesures prises par nos hôtels, Maradiva Villas Resort & Spa ainsi que Sands Suites Resort & Spa avec effet immédiat.

Annulation/Modification

  • Pour toutes nouvelles reservations et existantes avec séjours au 30 Juin 2020, aucun frais d’annulation ne sera appliqué. Les annulations seront reçues par courriel dans un délai de 7 jours hors weekend suite à ce communiqué;
  • Pour tout séjour au 30 Juin 2020, nous encourageons un report sans frais aux conditions initiales pour un autre séjour allant jusqu’au 20 Décembre 2020 ;
  • Nos clients qui sont actuellement sur place ne seront pas facturés pour les nuits non-utilisées dans l’éventualité où ils décident d’écourter leurs séjours ;
  • En l’occurrence, tous les paiements reçus pour les séjours non utilisés ne seront pas remboursés mais peuvent être utilisés pour les prochains séjours ;
  • Pour tout séjour à partir du 01er Juillet 2020, non-annulé selon le délai prescrit dans le contrat, se verra facturé les 100% de frais d’annulation.
  • Nous espérons que ces mesures aideront à convaincre vos clients de réserver et finaliser leurs plans de voyages et bien évidemment nous encourageons un report au lieu d’une annulation.